Case: Sinfonia

Uma empresa inovadora está chamando atenção no Vale do Sinos, Rio Grande do Sul, com a proposta de uma melhor qualidade de vida em moradias para idosos.

Conceito Inovador

 Embasada no conceito de hotelaria assistida, já consagrado no exterior, a empresa contou com o apoio do ELEVANTE na etapa de planejamento estratégico. No entanto, o desafio não se limitou a adequar o modelo aos hábitos do brasileiro. Foi também essencial ir além da simples compreensão das necessidades de idosos e familiares, também criando assim desejo pelo estilo de vida oferecido.

 
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O Nome da Empresa

Após profundas análises de público, cenário e ambiente competitivo, compreendemos o potencial da empresa de gerar benefícios não apenas à saúde física dos moradores, mas também de oferecer um ambiente que estimula o convívio social, o aprendizado e um dia a dia sereno. Oferecer um lugar para se viver em harmonia consigo e com o mundo, como os instrumentos de uma orquestra que se equilibram. Deste raciocínio, foi desenvolvido por nossa equipe o nome Sinfonia, que tem se tornado cada vez mais conhecido na região.

O naming também foi inspirado por um dos mais importantes compositores brasileiros, Carlos Gomes, que também dá nome à rua onde está localizado o empreendimento. Seguimos a referência musical para intitular os apartamentos do hotel residência: Ópera, Sonata e Ária.

 
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Estratégia

Nosso trabalho incluiu a concepção de uma estratégia de compartilhamento de conhecimento e conscientização através de palestras. A ideia foi executada exemplarmente pela empresa nos últimos meses, através de eventos quinzenais gratuitos que contam com a presença de autoridades em bem-estar na terceira idade. Os eventos foram um grande sucesso, sempre lotação máxima.

 
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Experiência do Cliente

Para garantir que as experiências dos clientes fossem fluidas desde o primeiro contato, a operação também contou com a nossa equipe na fase inicial de recrutamento,  durante a qual ministramos os treinamentos introdutórios de atendimento e cultura organizacional.
 
"O sucesso da implantação do Sinfonia Hotel Residência no Vale do Sinos veio substancialmente graças aos desenvolvimentos conclusivos realizados pelo ELEVANTE."
Altair Ribeiro, Diretor de Planejamento

O Sinfonia é um exemplo de organização que gera valor aos seus clientes e a toda comunidade. Acompanhar a trajetória de sucesso que os gestores e colaboradores do Sinfonia Hotel Residência estão trilhando nos enche de energia para continuar elevando o potencial dos negócios.
 
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